Podmínky ochrany osobních údajů

Vašeho soukromí si vážíme. Níže najdete informace o způsobu zpracování, právním základu, účelu a rozsahu osobních údajů, které o našich zákaznících a návštěvnících stránek zpracováváme.

Správce osobních údajů: Elunias s.r.o., IČO: 23742771, DIČ: CZ23742771, se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.elloa.cz.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR").

I. Zpracování osobních údajů

A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, zejména prostřednictvím kontaktního formuláře. Jsou to: jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa.

Z jakého důvodu? Kontaktujeme vás pro další domluvu ohledně zboží nebo služeb.

Na základě jakého právního důvodu? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 5 let od naší poslední komunikace.

B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa.

Z jakého důvodu? Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

Na základě jakého právního důvodu? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Po dobu plnění smlouvy a poté 5 let od posledního poskytnutí služby nebo dodání zboží.

C. Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

Na základě jakého právního důvodu? Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? 5 let od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo nás kontaktujte na info@elloa.cz.

II. Kdo má k údajům přístup?

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo podnikající fyzické osoby, kteří se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem naší společnosti. Jsou to:

provozovatel e-shopové platformy Shoptet, společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČ 289 35 675, v souladu se svými podmínkami – můžete si je přečíst tady
společnosti podílející se na expedici plateb
společnosti podílející se na expedici zboží
poskytovatel e-mailingové služby
poskytovatelé poradenských a obdobných služeb v oblasti účetnictví, daní, IT a marketingu
poskytovatel služby Google Analytics, Google Ads a YouTube, společnost Google Ireland Ltd. se sídlem Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko, v souladu se svými podmínkami – můžete si je přečíst tady
poskytovatel služby Facebook a Instagram, provozovaný společností Meta Platforms Ireland Ltd. se sídlem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko, v souladu se svými podmínkami – mrkněte sem
poskytovatel služby Microsoft Clarity a Bing Ads, společnost Microsoft Ireland Operations Limited se sídlem One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irsko, v souladu s jejich podmínkami – ty najdete tady

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie, případně v zemích zajišťujících odpovídající úroveň ochrany osobních údajů (např. v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework).

III. Co byste dál měli vědět

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@elloa.cz.

IV. Používání souborů cookies a analytických nástrojů

Co jsou cookies?

Cookies jsou malé textové soubory, které se při návštěvě našich webových stránek ukládají do vašeho zařízení. Při každé další návštěvě se odesílají zpět na webovou stránku, která je rozpozná. Cookies plní různé úlohy – umožňují efektivní navigaci, zapamatování vašich preferencí a celkově zlepšují uživatelský zážitek.

Typy cookies, které používáme

Nezbytné cookies – jsou zapotřebí k provozu webových stránek (přihlášení, nákupní košík, základní funkčnosti). Tuto kategorii nelze zakázat.

Analytické cookies – umožňují nám zjistit, kolik návštěvníků naše stránky má a jak je používají. Pomáhají nám web zlepšovat. Spouštíme je pouze s vaším předchozím souhlasem. V rámci analytických cookies využíváme mimo jiné službu Microsoft Clarity, která zaznamenává pohyb kurzoru, kliknutí, scrollování, informace o zařízení (typ prohlížeče, operační systém, rozlišení obrazovky), anonymizovanou IP adresu a navštívené stránky. Osobní údaje zadávané do formulářů (hesla, e-maily, platební údaje) jsou automaticky maskovány a nejsou zaznamenávány. Více informací o Microsoft Clarity najdete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Microsoft.

Reklamní cookies – slouží ke sledování preferencí a zobrazování reklam odpovídajících vašim zájmům. Spouštíme je pouze s vaším předchozím souhlasem.

Doba uložení cookies

Krátkodobé (session cookies) – smazány ihned po ukončení návštěvy stránek.

Dlouhodobé (persistent cookies) – zůstávají ve vašem prohlížeči po určitou dobu nebo dokud je ručně neodstraníte.

Cookies třetích stran

Třetí strany (například poskytovatelé externích služeb) mohou rovněž používat cookies a přistupovat k údajům shromažďovaným na našich webových stránkách. Tyto údaje jsou pro třetí strany v anonymizované podobě a nelze podle nich konkrétní osobu identifikovat.

Správa a odvolání souhlasu

Souhlas s používáním analytických a reklamních cookies (včetně Microsoft Clarity) můžete kdykoliv odvolat nebo upravit prostřednictvím nastavení cookies na našich webových stránkách (cookie lišta).

Cookies můžete také spravovat přímo v nastavení svého internetového prohlížeče:

V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování. Můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

Tyto podmínky jsou účinné od 19.9.2025.