.png){kind=logo}
Doprava a vrácení
Možnosti doručení
Zásilkovna – výdejní místo
Vyzvednutí na výdejním místě
Zásilkovna – na adresu
Doručení kurýrem na vaši adresu
PPL – výdejní místo
Vyzvednutí na výdejním místě PPL
PPL – na adresu
Doručení kurýrem PPL na vaši adresu
Možnosti platby
Online platba kartou
Visa, Mastercard přes Shoptet Pay
Apple Pay
Rychlá platba přes Apple peněženku
Google Pay
Rychlá platba přes Google peněženku
Bankovní převod / QR platba
Platba převodem na účet
Dobírka
Platba při převzetí zásilky
Často kladené dotazy
Najděte odpověď na svou otázku rychleji.
Dotazy k dopravě
Objednávky expedujeme do 1-2 pracovních dnů. Doručení trvá obvykle 1-2 dny dle zvoleného dopravce.
Ano, po odeslání objednávky vám zašleme e-mail s číslem zásilky a odkazem na sledování.
Kurýr se vás pokusí kontaktovat a domluvit náhradní doručení. U výdejních míst máte na vyzvednutí obvykle 7 dní.
Dotazy k platbě a vrácení
Máte 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu. Zboží musí být nepoužité a v původním obalu. Kontaktujte nás na info@elloa.cz.
Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, stejným způsobem jakým jste platili.
Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, kontaktujte nás na info@elloa.cz a rádi vám pomůžeme se změnou.