.png){kind=logo}
Často kladené dotazy
Najděte odpověď na svou otázku rychleji. Pokud zde nenajdete, co hledáte, neváhejte nás kontaktovat.
O produktech
Naše slupovací gel laky vydrží při správné aplikaci až 14 dní.
Ano, pro vytvrzení gel laku je potřeba UV/LED lampa. Najdete ji v naší nabídce samostatně i v sadách.
Naše slupovací gel laky jednoduše sloupnete bez použití acetonu nebo pilování. Stačí nehet namočit do teplé vody a lak opatrně odloupnout.
Ano, všechny naše produkty jsou testované a splňují evropské bezpečnostní normy. Neobsahují škodlivé látky.
Doprava a doručení
Objednávky expedujeme do 1-2 pracovních dnů. Doručení trvá obvykle 1-2 pracovní dny dle zvoleného dopravce.
Doprava stojí od 69 Kč dle zvoleného způsobu. Při objednávce nad 1 500 Kč je doprava ZDARMA.
Ano, po odeslání objednávky vám dopravce zašle e-mail s číslem zásilky a odkazem na sledování.
Kurýr se vás pokusí kontaktovat a domluvit náhradní doručení. U výdejních míst máte na vyzvednutí obvykle 7 dní.
Platba a vrácení
Přijímáme platby kartou (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, bankovní převod a dobírku.
Máte 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu. Zboží musí být nepoužité a v původním obalu. Kontaktujte nás na info@elloa.cz a domluvíme se na postupu.
Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, stejným způsobem jakým jste platili.
Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, kontaktujte nás a rádi vám pomůžeme se změnou.
MESSENGER